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Der Himmel zieht um.

Marga — Sun, 13 Mar 2011 21:09:00 +0000

Der Himmel ist ein Ort, der nicht nur im vollkommen überschätzten, christlichen Glauben eine omnipräsente, weil erstrebenswerte Bedeutung hat, sondern der auch ganz irdisch fernab von moralischen Verhaltensregeln und religiösen Ammenmärchen existiert. Und auf keinen Fall ist er ein statischer Ort, der auf Wolken gebettet und von güldenen Toren eingerahmt ist.

Früher als Kind war [...]

Und alle so “Yeah”!

Marga — Tue, 21 Dec 2010 08:51:31 +0000

Letzter Tag im Arbeitshimmel für 2010!

05:01
Der Wecker schellt. Das margaritarische Urtier erhebt sich in seiner Herrlichkeit aus den warmen Federn und guckt raus. Oder versuchts. Denn wir schreiben Tag 13 der ununterbrochenen Schneeschnicht auf den Dachschrägen des Palastes. Ich bilde mir Atemwölkchen ein.

05:25
Es lebe das Trockenshampoo und die kurze [...]

Liebes Internet,

Marga — Thu, 28 Oct 2010 07:22:47 +0000

08:42: Ich hasse Wäscheberge, schlechte Nachrichten, U-Bahn-Mief und Hunde. Ich hasse auf links-gedrehte Hemdsärmel (nasskalt), Sprachlosigkeit und Vorwürfe. Ich hasse Alpträume, Panikmache und den Donnerstagmorgen-Blues.

09:01: Ich weiss nicht, wie ich zur Arbeit gekommen bin. Jetzt sitz ich hier.

09:21: Eine Kundin verabschiedet sich mit den Worten “Hauptsache die Haare sitzen!”. Bestens.

09:35: Das Bearbeitungssystem [...]

Wenn – dann aber richtig.

Marga — Mon, 25 Oct 2010 20:36:14 +0000

Nachdem ich mir übers Wochenende eine dicke Erkältung eingefangen habe, der Router heute morgen durchgeschmort ist und ich heute einem Kunden schriftlich mitgeteilt habe, dass er eine Gutschrift auf seine “Kreditkatze” erhält – HÖR AUF DU ARSCHLOCH! Scheiß Kismet.

K. und ihr heimlicher Freund

Marga — Thu, 30 Sep 2010 09:24:37 +0000

K. spricht ziemlich leise, wobei leise das falsche Wort ist. Sie spricht eher zurückhaltend, als wäre, das was sie sagt, nichts besonderes und nicht der Rede wert. Dabei ist es das ganz und gar nicht. Sie ist ein ganz furchtbar höflicher und gut erzogener Mensch (ganz im Gegensatz zu mir?) und hat eine [...]

Kundenservice 1.1

Marga — Thu, 23 Sep 2010 17:51:38 +0000

Aus der Rubrik
“Kunden unter der Lupe (oder am besten gleich ab in die Anstalt)”

Liebe M.M.,

du hast mich heute zweimal im Kundenservice des Arbeitshimmels erreicht. Die zwei Gespräche haben insgesamt 13 Minuten und 48 Sekunden gedauert. Das weiss ich so genau, weil ich mitgezählt habe. Diese Zeit hätte [...]

Kundenservice für Fortgeschrittene 2.0

Marga — Thu, 09 Sep 2010 15:35:55 +0000

“Frau Ritari ihr Super-Original-Arbeitsplatz”

Neben der Beschreibung verschiedener Kundentypen gibt es natürlich noch viele andere bemerkenswerte Aspekte der Arbeit in Deutschlands schönstem Online-Shop.

Da sind zum Beispiel die immer gleichen Kundenanfragen. Zur Optimierung meiner Leistungsfähigkeit und zur allgemeinen Belustigung möchte ich hier einige Dinge klarstellen:

An die Frau Grammels, Herrn Schindlers, Frau Schmidts [...]

Kundenservice für Fortgeschrittene 1.0

Marga — Tue, 24 Aug 2010 18:33:32 +0000

Weil Frau Glitzy sich das gewünscht hat, gibt es heute einen kleinen Schwank und einen dringlichen Appell an die Online-Shopper unter meinen Lesern.

Jeder, der mit Menschen – und insbesondere mit Kunden zusammenarbeitet – weiß, dass es unter diesen Menschen verschiedene Gattungen mit verschiedenen Schwierigkeitsstufen gibt. Es gibt einmal die Anrufer, dann gibts [...]

Cat-Content

Marga — Thu, 29 Jul 2010 10:03:53 +0000

Jeder, der mich kennt, weiss, dass ich ausgeprägten Katzenneid habe. Ich vergesse Menschen um mich, sobald sich ein oder mehrere feline Exemplare mit mir in einem Zimmer befinden und kann mich stundenlang mit Ihnen beschäftigen – da reicht ein simples und stupides Zugucken. Katzen sind vom Unterhaltungsfaktor ein adäquater Ersatz für TV, Konsole und diverse [...]

Glückspilz

Marga — Thu, 22 Jul 2010 17:45:42 +0000

Arbeitsalltag im Konsumtempel. Der Typ, der am Fuß der zweiten Empore sitzt, hat den geilsten Job der Welt. Da sitzt er, mit seinen Rastas auf dem Kopf und den Superbass-Kopfhörern auf den Lauscherchen, und retuschiert den ganzen Tag lang Photos.

Ärsche in Strings und Brüste in Unterwäsche. Den ganzen Tag. 9 Stunden lang.

Wann immer [...]